Gizlilik Politikası
Verilerinizi nasıl koruyoruz
Vanguton, KVKK ve GDPR çerçevelerine uygun olarak çalışır. Bu sayfa kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
Son güncelleme: 2026-09-12
1. Veri sorumlusu
Vanguton, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olarak faaliyet gösteren ve KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işleyen bir SaaS platformudur.
2. Topladığımız veriler
• Hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon, firma adı) • Çağrı kayıtları (ses kaydı, transkript, niyet/duygu analizi) • Müşteri ve randevu verileri (kullanıcı tarafından sisteme girilen) • Panel kullanım ve güvenlik kayıtları: giriş/çıkış zamanı, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, panelde ziyaret edilen sayfalar ve yapılan işlemler. Bu kayıtlar hesap güvenliği, kötüye kullanımın tespiti ve destek amacıyla, meşru menfaat kapsamında (KVKK md. 5/2-f) işlenir ve yalnız Vanguton yetkilileri tarafından görülür.
3. Veri kullanımı
Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması, iyileştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılır. Hiçbir veriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
4. Şifreleme ve güvenlik
Çağrı kayıtları AES-256-GCM ile şifrelenerek saklanır. API anahtarları ve hassas bilgiler veritabanında şifreli haldedir. Tüm trafik TLS 1.3 ile korunur.
5. Saklama süresi
Çağrı kayıtları varsayılan olarak 90 gün boyunca saklanır. Tenant yöneticisi bu süreyi panelden ayarlayabilir. Süre dolan kayıtlar otomatik olarak silinir (KVKK Madde 7). Panel sayfa ziyaret kayıtları 90 gün sonra otomatik olarak silinir. Giriş ve işlem denetim kayıtları, değiştirilemezlik güvencesi nedeniyle hesap güvenliği ve yasal yükümlülükler için saklanır.
6. Üçüncü taraf hizmetler
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki sağlayıcılarla sözleşmeli olarak çalışıyoruz: Google Gemini Live API (AI ses), LiveKit (medya altyapısı), Cloudflare (CAPTCHA + CDN), Google Analytics (anonim ziyaret istatistikleri — açık rıza ile).
7. Haklarınız
KVKK Madde 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini, aktarılmasını ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@vanguton.com adresine yazabilirsiniz.
Gizlilik konusunda sorularınız için: info@vanguton.com